PRIVATUMO POLITIKA
1. Bendrosios nuostatos
Ši privatumo politika paaiškina, kaip HELIA, MB (toliau – Pardavėjas, mes) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje helia.lt (toliau – Svetainė) arba perkate mūsų prekes. Asmens duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.
2. Duomenų valdytojas
- Pavadinimas: HELIA, MB
- Įmonės kodas: —–
- Adresas: Draugystės g. 19, Kaunas
- El. paštas: info@helia.lt
- Telefonas: +37068080557
3. Kokius duomenis renkame
- Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, pristatymo ir (jei reikia) sąskaitos adresas, el. paštas, telefono numeris, užsakytų prekių informacija, užsakymo pastabos ir pageidavimai (pvz., spalva, dydis).
- Mokėjimo duomenys: mokėjimo būdas ir būsena. Banko kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome, mokėjimus tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.
- Susirašinėjimo duomenys: jūsų laiškai, žinutės ir skambučiai, kai susisiekiate su mumis.
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginys, lankymosi Svetainėje informacija, slapukai.
- Naujienlaiškio duomenys: el. pašto adresas (tik jei sutikote prenumeruoti).
4. Tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymo priėmimas, vykdymas, prekių gamyba ir pristatymas | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Apmokėjimo administravimas | Sutarties vykdymas |
| Buhalterinė apskaita, sąskaitų faktūrų saugojimas | Teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.) |
| Atsakymai į klausimus ir pretenzijas | Sutarties vykdymas / teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.) |
| Svetainės saugumas ir veikimo gerinimas | Teisėtas interesas |
| Naujienlaiškiai ir rinkodara | Jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.) |
| Statistikos ir analitikos slapukai | Jūsų sutikimas |
5. Kam perduodame duomenis
Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina, šiems gavėjams:
- mokėjimo paslaugų teikėjui: Revolut;
- siuntų vežėjams ir pašto paslaugų teikėjams: LP Express, DPD, Omniva
- svetainės talpinimo paslaugų teikėjui: Hostinger;
- buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui: –
- el. pašto / naujienlaiškių paslaugų teikėjui: –
- valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
Duomenų netiesiogiai neparduodame. Jei duomenų gavėjai yra už ES / EEE ribų, užtikriname, kad būtų taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės (pvz., standartinės sutarties sąlygos).
6. Saugojimo terminai
- Užsakymų ir sąskaitų duomenys: 1 metus (buhalterinės apskaitos reikalavimai) —
- Susirašinėjimas dėl užsakymų ir pretenzijų: iki 1 metų po užsakymo įvykdymo.
- Naujienlaiškio duomenys: kol atsisakote prenumeratos.
- Slapukų duomenys: pagal slapukų galiojimo laiką.
7. Slapukai
Svetainėje naudojame:
- būtinuosius slapukus (krepšelis, užsakymo pateikimas, saugumas), jiems sutikimo nereikia;
- analitinius ir rinkodaros slapukus tik gavę jūsų sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti slapukų nustatymuose arba naršyklės nustatymuose.
8. Jūsų teisės
Turite teisę:
- gauti informaciją, ar tvarkome jūsų duomenis, ir susipažinti su jais;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai nėra teisinio pagrindo jų saugoti;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- gauti duomenis perkeliamu formatu;
- bet kada atšaukti sutikimą (tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui).
Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite info@helia.lt. Atsakysime per 30 dienų.
9. Skundai
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, galite kreiptis į mus arba į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (www.vdai.lrv.lt, ada@ada.lt).
10. Duomenų saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo praradimo, neteisėto prieigos ir atskleidimo (SSL šifravimas, ribota prieiga, patikimi paslaugų teikėjai).
11. Politikos pakeitimai
Politiką galime atnaujinti.